“双11”电商节后，多家快递公司出现部分快递投递延迟乃至部分网点停业情况，引发消费者吐槽“‘双11’的快递在12月还没到”。而今，“双12”购物节即将到来，快递业务又将如何演绎？
自12月1日以来，多地贯彻落实国家20条防疫政策，优化调整本地区防疫政策，为快递公司物流作业带来便利，有力促进跨省物流速度，到门有效投递量明显恢复。业内人士表示，“双12”购物节提前准备，预计快递服务质量整体上将优于“双11”电商节期间。分析人士也表示，随着疫情管控政策优化，物流快递头部企业将率先迎来盈利回升的经营拐点。
11月末，多家快递公司报告在全国范围内有部分网点已经停发快递，原因涉及网点异常、疫情防控和物流停运等多方面因素。
国家邮政局也表示，确实存在部分快递网点和从业人员作业受限情况，产业链上下游也受到一定影响，导致部分消费者在下单后出现短期内难以及时收到商品现象。依据交通运输部发布的统计数据，11月份全国邮政快递日均揽收量3.4亿件，较2021年11月日均业务完成量减少10.05%；11月份日均投递量3.35亿件，较2021年11月日均业务完成量减少11.38%。
由于快递延迟，引发“双11”电商节“下单潮”之后的部分退单。来自消费者的退货和投诉，给电商商家和快递企业带来一定经营压力。12月5日，某快递公司工作人员在接受记者电话采访时表示，“由于跨省物流时间拉长，社区服务点无法使用，导致部分快递延迟并发生累库，若干地区的前锋仓及中转仓面临较大压力。”
那么“双12”购物节期间快递行业又将如何演绎？业内人士预计，随着多地防疫政策优化调整，快递行业服务整体上有望得到明显改善，“双12”购物节的快递体验将会好于“双11”电商节期间。
12月5日，央视新闻统计并发布多地调整疫情防控措施的情况。其中，自12月1日以来，北京、上海、广州、深圳、重庆、天津、浙江、山东、河南、湖北、四川等地贯彻落实国家20条防疫政策，优化调整本地区防疫政策，涉及核酸检测、出行、就医等诸多方面。
防疫政策优化调整对快递活动带来立竿见影的效果，多地跨省物流及社区快递数量均有一定上升。12月4日，国务院物流保通保畅工作领导小组办公室监测汇总数据显示，仅12月3日当日，邮政快递揽收量约3.07亿件，环比增长1.3%；投递量约2.96亿件，环比增长6.1%。
记者随机走访中国邮政位于长沙的若干个前锋仓。中国邮政长沙河西四水厂前锋仓仓库专管员李东福向记者表达了谨慎乐观态度，“‘双11’快递确实没有送完，目前来看，随着到门有效投递量迅速攀升，累库快递迅速减少。本仓库内剩余‘双11’快递数量已不多，我们正准备腾出库房空间，开始接纳‘双12’购物节的快递，预计‘双12’购物节的快递体验会更好一些。”
多家券商机构对快递业复苏表示期待。安信证券分析师孙延表示，“物流管控放松后，快递业务量迅速回升，车流量亦有明显增长，两者可互相印证。我们预计2022年12月及2023年物流快递业将迎来增速拐点。这主要是各地防疫政策优化调整，取消了层层加码、‘一刀切’等。由于疫情管控良好，叠加国内经济复苏，行业增速拐点将近，利好头部快递企业盈利回升，对于顺丰控股、德邦股份、圆通速递等头部企业的积极作用应更为明显。”
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